Работаем
по всей РФ
Мы онлайн, пишите
Меню сайта
Стоимость от 4500 руб
Сроки от 3 дней
Высококвалифицированные эксперты
Запуск в работу в день обращения
100% гарантия качества
Оставьте заявку
Строительно-техническая экспертиза
Минимальный срок:
Досудебная (внесудебная) экспертиза
Минимальный срок:
Инженерно-техническая экспертиза
Минимальный срок:
Даже покупка дорогой обуви известного бренда не всегда означает приобретение качественного товара. Дефект может обнаружиться до оплаты и получения товара либо проявиться в процессе носки. Если в первом случае вещь ненадлежащего качества без проблем принимается обратно, то во втором случае вернуть ее сложнее. Потребуется независимая экспертиза обуви. Это разновидность товароведческой экспертизы, цель которой – выяснить реальное положение дел и поставить точку в споре между продавцом (производителем) и покупателем относительно причин плохого качества товара.
Потребность в независимой экспертизе возникает в случаях, когда нужно получить дополнительную информацию, имеющую существенное значение в досудебном урегулировании спора между покупателем и продавцом или в судебном процессе.
Чтобы обосновать свои требования, стороне необходимо иметь веское доказательство. Им и выступает заключение эксперта, обладающего специальными познаниями в исследуемой области. Товароведческая экспертиза обуви в компании «ГлавЭксперт» поможет в следующих случаях:
Ситуация, когда необходимо профессиональное мнение специалиста-товароведа, обычно возникает после непродолжительной носки, когда пользователь обнаруживает дефект, а продавец отказывается заменить некачественный товар. Товароведческая экспертиза обуви помогает установить истинную причину появления дефекта, позволяет устранить разногласия между покупателем и продавцом (производителем). Она установит, является ли обнаруженный дефект производственным (несоблюдение технологии) или появился в результате неаккуратного обращения. Выводы независимого эксперта имеют юридическую силу и могут предоставляться в суд в качестве аргумента. К частым причинам обращения в за экспертизой обуви относятся:
Экспертиза обуви позволяет урегулировать конфликт между продавцом и покупателем, не доводить дело до суда, а также принимается в качестве дополнительной информации, могущей повлиять на ход судебного процесса.
Хотя обувь не считается технически сложным изделием, некоторые ее недостатки являются скрытыми. Это означает, что они не могут быть обнаружены в магазине даже во время примерки, но сразу же проявляют себя при первом ношении. К таким дефектам относят:
Каждый дефект анализируется несколькими методами, чтобы определить точную причину его появления. Например, порезы на подошве не могут считаться производственным браком, так как появляются в результате неправильного пользования обувью. Если же после первого ношения обуви из текстиля возле швов (строчек) появились дырки, это говорит о некачественном материале, то есть о вине производителя.
Независимая экспертиза обуви проводится по заявлению одной из сторон конфликта – производителя (продавца) или покупателя (его представителя). Кроме этого, необходимо предоставить:
Если исследование заказывается продавцом, понадобится также заявление от покупателя в установленной форме. Если вы не знаете, как его составить, обратитесь к нашим специалистам за помощью. При заказе товароведческой экспертизы обуви следует составить список вопросов, на которые должен ответить эксперт. Примерный перечень выглядит так:
При составлении списка вопросов указывается вид исследуемой обуви, ее торговая марка, артикул, размер, цвет, страна производства. По результатам товароведческой экспертизы делается вывод о характере дефекта обуви – производственный или эксплуатационный, устанавливается виновная сторона. В первом случае виноват производитель, во втором – потребитель.
Чаще всего помощь эксперта требуется после непродолжительной эксплуатации обуви, когда проявляется дефект, а продавец не желает производить замену на товар надлежащего качества.
Чтобы вернуть потраченные деньги, покупателю необходимо представить доказательства, что обувь непригодна для носки из-за нарушения технологии изготовления, а не по причине небрежного ношения.
Заключение независимого эксперта обладает юридической силой, поэтому может предоставляться в суд для доказывания своей правоты.
Обувь не относится к технически сложным изделиям, но зачастую ее недостатки не могут быть определены в момент примерки перед покупкой. Они обнаруживаются при первом выходе или проявляются в процессе эксплуатации. Это такие дефекты, как:
Каждый дефект пристально исследуется экспертом, точная причина появления устанавливается разными методами. Например, к браку не относятся порезы и царапины на подошве, которые появились из-за неаккуратного ношения. Но если после одного раза использования на обуви стали расходиться швы и появляться дырки, то можно говорить о вине производителя, который использовал некачественный материал.
Предметом исследования выступают обувные изделия, ставшие причиной разногласий между потребителем и продавцом или производителем.
Мы проводим независимую экспертизу обуви, изготовленной:
В качестве объекта может быть как одна пара обуви, так и партия. Экспертиза большого объема товара проводится при возникновении спора между магазином и предприятием при поставках ненадлежащего качества.
В большинстве случаев в процессе экспертизы исследуется технология изготовления, используемые материалы (для внешнего покрытия, внутренней части, утеплителя, подошвы), устанавливается подлинность/подделка брендовой обуви.
Специалисты помогут составить заявление, в котором необходимо сформулировать вопросы для эксперта по обуви. Ориентировочный список выглядит так:
В заявлении также указывается вид обуви и торговая марка, размер, цвет, страна производства, артикул.
На подготовительном этапе заказчик экспертизы передает необходимые документы и объект исследования. Последующая экспертиза проходит в три этапа:
Экспертиза позволяет определить качество обуви, размеры дефектов и их причины. При невозможности визуального выявления недостатков назначаются экспресс-анализы, позволяющие получить данные в пользу наличия или отсутствия дефектов.
Важно, что экспертизе подвергаются и левая, и правая полупары обуви, но выводы делаются по той, чье состояние хуже. Если выяснится, что дефекты возникли из-за нарушения технологии, то виновным признают производителя. Критическим признается дефект, наличие которого не позволяет пользоваться обувью или это не допускается из-за безопасности. По ГОСТу к критическим относят:
Цена независимой экспертизы обуви в Москве зависит от ряда факторов, в числе которых:
Главная цель независимой экспертизы – установить причины дефекта и, следовательно, получить доказательства вины продавца или покупателя. Если вы купили некачественную обувь, то независимая экспертиза, даст право:
При установлении производственного характера дефекта покупатель вправе взыскать с продавца стоимость экспертизы и понесенные судебные расходы.
Обработка данных
- Бесплатная консультация
- Квалифицированный персонал
- Быстрая и эффективная работа
- Оформление согласно установленным правилам и стандартам
- 100% результат
- Выезд специалистов
- Индивидуальные условия для каждого клиента
2 часа
для предварительного решения
1100+
выданных заключений
15 лет
более 15 лет опыта на рынке экспертных услуг
Все о компании
Длительность: 2:32 мин
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт , (далее – ) расположенный на доменном имени (а также его субдоменах),
может получить о Пользователе во время использования сайта (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом , которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки
персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор,
запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных
или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Сайт » — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://alex-dein.ru/demo, а также его субдоменах.
1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту , а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации
1.1.5. «Пользователь сайта » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту , посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта .
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего
сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на .
2.1. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта .
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту . не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте .
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации
при регистрации на сайте или при подписке на информационную e-mail рассылку.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)
3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)
3.2.5. фотографию (при необходимости)
3.3. защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.
3.3.2. осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п.
5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте для его дальнейшей авторизации.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта .
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта , обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта , если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта .
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта .
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования
таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения,
а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта , и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации
уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки,
а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указаному E-mail адресу.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами
переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов
персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации,
за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциально
Обновлен:
13.07.2022
Позвонить